Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Procedimiento de devoluciones

ingrese su dirección de correo electrónico, número de teléfono e ID de pedido. Esta información debe ingresarse exactamente como se ingresó durante la colocación del pedido. Siga las instrucciones para encontrar el pedido e imprimir la etiqueta de devolución.

Todos los artículos se pueden devolver en un plazo de 28 días a partir de la fecha de recepción utilizando la etiqueta de devolución obtenida a través del portal de devolución.

Tenga en cuenta que no procesamos cambios, por lo tanto, siga nuestra política de devoluciones para devolver su pedido.

Los productos en nuestra OFERTA (claramente identificados en nuestro sitio web) pueden ser devueltos al almacén hasta 28 días a partir de la fecha de compra. Tenga en cuenta que la tarifa de reposición se deducirá de su reembolso.

Debe obtener un recibo de su paquete de devolución de la empresa de mensajería, que se puede usar para rastrear los artículos que está devolviendo, en caso de que por alguna razón no lleguen a nuestro almacén. Lamentablemente, no podemos aceptar responsabilidad por los productos devueltos que no recibimos, o por aquellos que se dañan durante el envío en su devolución.

Si tiene alguna dificultad o tiene alguna otra consulta con respecto al servicio de devolución, contáctenos.

Cosas a tener en cuenta:

Se aceptan devoluciones hasta 28 días a partir de la fecha de entrega de su pedido.

En todos los casos, excepto cuando un artículo esté defectuoso, los artículos devueltos deben estar en su estado original y vendible sin haber sido usados al aire libre. Esto incluye todo el embalaje y el etiquetado. (Si te los estás probando para que te queden bien, ¿te sugerimos que te quedes adentro mientras caminas con ellos?)

Todo el calzado será inspeccionado a la devolución.

Los productos son su responsabilidad hasta que lleguen a nuestro almacén, así que asegúrese de empaquetarlos bien para evitar daños o pérdida de zapatos durante el envío.

El cargo inicial de ENVÍO Y MANIPULACIÓN en el que se incurrió al solicitar la devolución de los Productos NO ES REEMBOLSABLE (a menos que se indique lo contrario).

Indique el MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN utilizando los CÓDIGOS proporcionados en el portal de devoluciones.

Procesamos los reembolsos de los Productos dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción y le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución. Durante los períodos de mucho trabajo y las rebajas, las devoluciones pueden tardar un poco más en procesarse.

En el extraño caso de que se le hayan enviado artículos que no se ajusten a su pedido original, le reembolsaremos los gastos de envío y manipulación incurridos al solicitar la devolución de los Productos y el franqueo de devolución.